Klantenservice Contact Verkoop

Hotel: Functies

Beheer reserveringen, kamerbeschikbaarheid, gastenrekeningen en schoonmaak in ZavERP. Houd receptie, restaurantkosten, diensten en boekhouding verbonden van boeking tot uitchecken.

Reserveringen en vooruitbetalingen

Alle reserveringen op één plek

Verwerk receptieboekingen, directe aankomsten en boekingen van een gekoppelde website in hetzelfde proces. Volg kamers, verblijfsdatums, gasten en gereserveerde nachten, met een beschikbaarheidscontrole vóór bevestiging.

Kamernachten en beschikbaarheid

Bevestigde reserveringen leggen de benodigde nachten vast. Kamer- en datumconflicten worden vóór bevestiging gecontroleerd, ook voor kamers binnen een groepsboeking.

Vooruitbetalingsbeleid

Kies betalen op locatie, een aanbetaling of volledige vooruitbetaling. Voorschotfacturen en betalingen staan los van verblijfsomzet; volledige vooruitbetaling moet vóór inchecken voldaan zijn.

Tijdens het verblijf

Van inchecken tot de eindfactuur

Open de gastenrekening bij het inchecken en voeg overnachtingskosten toe via de dagafsluiting. Boek restaurant- en servicekosten op dezelfde rekening. Bij het uitchecken volgt de eindfactuur met verrekening van betaalde voorschotten.

Nachtkosten via dagafsluiting

De hoteldagafsluiting boekt verblijf voor bezette nachten eenmaal per nacht in een open boekhoudperiode. Herhalen mag dezelfde nachtkosten niet verdubbelen.

Restaurantkosten op de gastrekening

Boek een geschikte restaurantorder op de kamerrekening van een ingecheckte gast. De kosten komen op het hotelfolio zonder tweede restaurantfactuur voor dezelfde dienst.

Uitchecken en kamer gereedmaken

Uitchecken met duidelijk saldo

Maak de eindfactuur en verreken betaalde voorschotten bij uitchecken. Een onbetaald restant blijft een vordering; uitchecken maakt het saldo niet betaald.

Kamers klaar voor de volgende gast

Plaats kamers op visuele verdiepingsplannen en volg hun status. Uitchecken markeert de kamer voor schoonmaak en maakt een taak aan. Na afronding krijgt de kamer weer de status schoon.

Groepen en gastendiensten

Groepen, evenementen en diensten

Koppel losse kamerreserveringen aan een groepsboeking. Reserveer banket-, conferentie- en SPA-ruimten op tijd en capaciteit, met gekoppelde serviceorders en agenda-afspraken.

Bron- en resultaatdocumenten gekoppeld

Houd gemaakte orders, ontvangsten, facturen en andere records gekoppeld aan hun bron. Volg de transactie tussen afdelingen zonder de context opnieuw samen te stellen.