Réservations et prépaiements
Toutes les réservations au même endroit
Traitez les réservations de réception, arrivées sans réservation et demandes d’un site connecté dans le même processus. Suivez chambres, dates, clients et nuitées réservées, avec contrôle de disponibilité avant confirmation.
Nuitées et disponibilités
Les réservations confirmées bloquent les nuits nécessaires. Les conflits de chambre et de dates sont vérifiés avant confirmation, y compris dans les réservations de groupe.
Règles de prépaiement
Choisissez paiement sur place, acompte ou prépaiement intégral. Les factures d’avance et paiements restent distincts du revenu d’hébergement ; le prépaiement intégral doit précéder l’arrivée.
Pendant le séjour
De l’arrivée à la facture finale
Ouvrez le compte client à l’arrivée et ajoutez les nuitées lors de la clôture hôtelière quotidienne. Les dépenses du restaurant et des services peuvent rejoindre ce compte. Au départ, la facture finale tient compte des avances payées.
Nuitées à la clôture journalière
La clôture hôtelière impute chaque nuit occupée une seule fois dans une période comptable ouverte. Répéter la procédure ne doit pas doubler la nuitée.
Restaurant sur le compte client
Transférez une commande admissible au compte d’un client enregistré à l’hôtel. La charge rejoint le folio sans seconde facture restaurant pour la même prestation.
Départ et préparation des chambres
Départ avec un solde clair
Créez la facture finale et imputez les avances payées au départ. Le reliquat impayé reste une créance ; le départ ne vaut pas règlement.
Des chambres prêtes pour les prochains clients
Placez les chambres sur des plans d’étage visuels et suivez leur état. Le départ marque la chambre à nettoyer et crée une tâche de ménage. Sa réalisation remet la chambre à l’état propre.
Groupes et services
Groupes, événements et services
Rattachez les réservations individuelles à une réservation de groupe. Réservez les ressources de banquet, conférence et SPA par horaire et capacité, avec commandes de services et événements de calendrier liés.
Documents sources et résultats liés
Conservez le lien des commandes, réceptions, factures et autres enregistrements avec leur source. Suivez l’opération entre services sans reconstituer le contexte.