Reservierungen und Vorauszahlungen
Alle Reservierungen an einem Ort
Bearbeiten Sie Buchungen der Rezeption, Direktanreisen und Anfragen einer angebundenen Website im selben Prozess. Verfolgen Sie Zimmer, Aufenthaltsdaten, Gäste und reservierte Nächte mit Verfügbarkeitsprüfung vor der Bestätigung.
Zimmernächte und Verfügbarkeit
Bestätigte Reservierungen belegen die benötigten Nächte. Zimmer- und Datumskonflikte werden vor Bestätigung geprüft, auch bei Einzelreservierungen einer Gruppe.
Vorauszahlungsregeln
Wählen Sie Zahlung vor Ort, Anzahlung oder vollständige Vorauszahlung. Anzahlungsrechnungen und Zahlungen bleiben vom Beherbergungserlös getrennt; volle Vorauszahlung ist vor Check-in zu begleichen.
Während des Aufenthalts
Vom Check-in bis zur Abschlussrechnung
Beim Check-in wird das Gästekonto eröffnet. Der Tagesabschluss ergänzt Übernachtungsentgelte; Restaurant- und Serviceleistungen können auf dasselbe Konto gebucht werden. Beim Check-out entsteht die Abschlussrechnung mit Anrechnung bezahlter Vorschüsse.
Übernachtungen beim Tagesabschluss
Der Hoteltagesabschluss berechnet belegte Nächte einmalig in einer offenen Buchungsperiode. Eine Wiederholung darf dieselbe Übernachtung nicht doppelt berechnen.
Restaurantkosten aufs Gästekonto
Übertragen Sie geeignete Restaurantaufträge auf das Zimmerkonto eines eingecheckten Gastes. Die Leistung geht ins Hotelfolio ohne zweite Restaurantrechnung für denselben Vorgang.
Check-out und Zimmerbereitschaft
Check-out mit klarem Saldo
Erstellen Sie die Endrechnung und verrechnen Sie bezahlte Anzahlungen. Ein offener Rest bleibt Forderung; Check-out allein bedeutet keine Zahlung.
Zimmer bereit für die nächsten Gäste
Platzieren Sie Zimmer auf visuellen Etagenplänen und verfolgen Sie ihren Status. Die Abreise markiert das Zimmer zur Reinigung und erstellt eine Aufgabe. Nach deren Abschluss wird das Zimmer wieder als sauber geführt.
Gruppen und Gästeservices
Gruppen, Veranstaltungen und Services
Verbinden Sie einzelne Zimmerreservierungen mit einer Gruppenbuchung. Buchen Sie Bankett-, Konferenz- und SPA-Ressourcen nach Zeit und Kapazität mit verknüpften Serviceaufträgen und Kalendereinträgen.
Verknüpfte Ursprungs- und Folgebelege
Verbinden Sie erzeugte Aufträge, Eingänge, Rechnungen und weitere Datensätze mit ihrer Quelle. Verfolgen Sie Vorgänge abteilungsübergreifend mit erhaltenem Kontext.