Klantcontext
Klantcontext bij elkaar
Gebruik het gedeelde CRM voor klantprofielen en contacthistorie. Pas velden aan op de informatie die je team nodig heeft voor werk met spelers.
Klantprofielen
Bewaar naam, telefoonnummer, e-mailadres, tags, verantwoordelijke en notities in één klantrecord. Houd de context bij voor het volgende gesprek.
Vastgelegde gesprekshistorie
Bekijk berichten bij de klant en voeg gespreksnotities toe. Kanaallabels beschrijven de bron; live synchronisatie vereist een werkende koppeling.
Dagelijkse werkzaamheden
Volg verzoeken op borden
Beheer verzoeken en operationele taken op Kanban-borden. Voeg beschrijvingen, prioriteiten en klanten toe en verplaats kaarten door de werkfasen.
Kaarten met context
Geef een kaart een titel, beschrijving, prioriteit en gekoppelde relatie. Maak de volgende taak begrijpelijk voordat u de kaart naar een andere fase verplaatst.
Opgeslagen fasen en volgorde
Sleep kaarten tussen kolommen en wijzig hun volgorde. Wijzigingen worden op de server opgeslagen; bij een mislukte verplaatsing keert de vorige positie terug.
Verbonden bedrijfsprocessen
Instelbare processen en verbindingen
Bouw documentgestuurde workflows voor operationele stappen. Verbindingen met externe spel- en betaalsystemen worden ingericht voor je product en gegevens.
Werkplek voor het operationele team
Spelertegoeden, spelaanbieders, inzetten, bonussen en wettelijke controles vragen productspecifieke integraties. De huidige basis omvat klantrecords, teamwerk en configureerbare ERP-processen.
Gestructureerde velddefinities
Definieer tekst, getallen, datums, keuzelijsten en gerelateerde records. Voeg vertaalde labels en toelichtingen toe voor begrijpelijk gebruik in meerdere talen.
Acties met vastgelegd gedrag
Bouw workflows met beschikbare uitvoerfuncties en hun parameters. Complexer gedrag vereist een ondersteunde actie met een duidelijk resultaat.