Contexte client
Réunissez le contexte client
Utilisez le CRM partagé pour les profils clients et l’historique des contacts. Adaptez les champs aux informations nécessaires à votre travail avec les joueurs.
Fiches clients
Conservez nom, téléphone, adresse e-mail, étiquettes, responsable et notes dans une fiche. Retrouvez le contexte avant le prochain échange.
Historique des échanges
Consultez les messages enregistrés et ajoutez des échanges à la fiche. Les libellés de canal indiquent la source ; la synchronisation nécessite une connexion implémentée.
Opérations quotidiennes
Suivez les demandes sur des tableaux
Gérez demandes et tâches opérationnelles sur Kanban. Ajoutez descriptions, priorités et clients associés, puis faites avancer les cartes selon vos étapes.
Cartes avec contexte
Ajoutez titre, description, priorité et tiers lié. Rendez le travail compréhensible pour l’équipe avant de passer à l’étape suivante.
Étapes et ordre enregistrés
Déplacez les cartes entre colonnes et réordonnez-les. Les changements sont enregistrés sur le serveur ; un déplacement échoué rétablit la position précédente.
Processus métier connectés
Processus et connexions configurables
Construisez des workflows documentaires pour vos étapes opérationnelles. Les connexions aux systèmes externes de jeu et de paiement sont configurées pour votre produit et ses données.
Espace des équipes opérationnelles
Portefeuilles joueurs, fournisseurs de jeux, mises, bonus et contrôles réglementaires nécessitent des intégrations propres au produit. La base actuelle couvre clients, travail d’équipe et processus ERP configurables.
Définitions de champs structurées
Définissez textes, nombres, dates, choix et relations. Ajoutez libellés et indications traduits pour rendre la structure compréhensible dans plusieurs langues.
Actions au comportement défini
Construisez les processus avec les fonctions d’exécution disponibles et leurs paramètres. Un comportement plus complexe nécessite une action prise en charge au résultat défini.