Atención al cliente Contactar con ventas

Punto de venta: Funciones

Atiende a tus clientes desde una pantalla de TPV dedicada, con productos, pedidos y pagos con tarjeta conectados a ZavERP. Configura puestos para tu tienda, bar, restaurante o recepción de hotel y mantén cada venta vinculada al trabajo posterior.

Configuración y datos maestros

Todo para el cajero en una sola pantalla

Añade productos desde un catálogo visual, ajusta cantidades y revisa el carrito antes del pago. El espacio dedicado a pantalla completa ayuda a centrarse en los clientes, con las imágenes de los productos y el total del pedido a mano.

Los productos adecuados en cada punto de venta

Elige qué productos puede vender cada punto de venta y vincúlalo a su ubicación de existencias y puestos de caja. Cada terminal TPV se abre en el contexto de su punto de venta, con el catálogo y el terminal de pago configurados para ese puesto.

Del mostrador a la mesa o la habitación

Vende en el mostrador de una tienda o un bar, elige una mesa en el plano del restaurante o selecciona una habitación en la recepción del hotel. Configura la selección de mesa como opcional u obligatoria y permite pedidos para llevar cuando corresponda.

Pagos y saldos pendientes

Pagos con tarjeta vinculados a la venta

Conecta un terminal de pago compatible al puesto de caja. El TPV comprueba el carrito antes de solicitar el pago y registra la operación aprobada junto con la venta. Tu equipo puede seguir el resultado del pago y el pedido relacionado en ZavERP.

Controles antes del cobro

Valida cesta, precios del servidor, punto de venta, mesa y configuración de pago antes de solicitar el terminal. Conserva referencias aprobadas para conciliar y reintentar el registro.

Pagos parciales y saldo pendiente

Registra los importes realmente abonados a la factura. Un pago parcial deja abierto el resto; el estado refleja el cobro efectivo.

Procesos empresariales conectados

Después del cobro, el pedido sigue adelante

Una venta de TPV crea un pedido de venta vinculado en el ERP y continúa por el proceso de ejecución y contabilidad configurado. En el proceso del restaurante, los platos con lista de materiales pueden crear órdenes de cocina para mantener la preparación conectada con la venta.

Conoce qué ocurrió con cada pago

Consulta las operaciones con tarjeta y los eventos del terminal en un historial compartido, vinculado al punto de venta y al puesto. Si el pago se aprueba pero no se puede guardar la venta, el TPV conserva el carrito y guía al cajero para volver a registrarla sin cobrar de nuevo.

Reembolsos de restaurante

En el flujo configurado, el reembolso total o parcial vincula referencia del terminal, devolución, abono y pago saliente. Comprueba la elegibilidad antes de contactar el dispositivo.