Klantenservice Contact Verkoop

Blog en kennisbank: Functies

Publiceer productuitleg, handleidingen en bedrijfskennis vanuit gestructureerde ERP-inhoud. Houd talen en secties samen voor klanten en medewerkers.

Publiceren

Artikelen en productpagina’s

Maak productuitleg, vergelijkingen, release-informatie en praktische artikelen met een duidelijke titel en vast pagina-adres.

Kennis voor dagelijks werk

Organiseer inwerkinstructies, magazijnprocedures, boekhouduitleg en verkoopmateriaal als gestructureerde artikelen die collega’s kunnen hergebruiken.

Inhoud voorbereiden en beoordelen

Bereid artikelrecords voor voordat ze via het publicatieproces beschikbaar komen. Leg redactionele controle vast in het ingerichte tenantproces.

Inhoudsstructuur

Taalversies in één record

Bewaar vertaalde titels en artikelteksten samen in de database. Toon de juiste versie via de ingestelde taalroutes van de site.

Uitleg hergebruiken

Verwijs klanten en collega’s naar een onderhouden artikel over een product of werkwijze. Werk de bron bij in plaats van losse kopieën te verspreiden.

Leesbare secties en functieblokken

Verdeel lange inhoud in koppen, secties en gerichte functiebeschrijvingen. Paginanavigatie helpt lezers het relevante onderdeel te vinden.

Verbonden bedrijfsprocessen

Inhoud opgeslagen in ERP

Beheer artikelen als ERP-documenten in plaats van een aparte publicatiedatabase. Sitetemplates bepalen hoe de records op publieke pagina’s verschijnen.

Praktische klantuitleg

Leg productomvang, veelgestelde vragen en implementatiestappen uit vóór een supportgesprek. Houd uitleg in lijn met werkelijk beschikbare functies.