Kundensupport Vertrieb kontaktieren

Blog und Wissensbasis: Funktionen

Veröffentlichen Sie Produkterklärungen, Anleitungen und Unternehmenswissen aus strukturierten ERP-Inhalten. Halten Sie Sprachversionen und Abschnitte für Kunden und Team zusammen.

Veröffentlichung

Artikel und Produktseiten

Erstellen Sie Produkterklärungen, Vergleiche, Versionshinweise und praktische Artikel mit klarem Titel und beständiger Seitenadresse.

Wissen für den Arbeitsalltag

Strukturieren Sie Einarbeitung, Lagerabläufe, Buchhaltungshinweise und Verkaufsmaterial als Artikel zur Wiederverwendung durch Kollegen.

Inhalte vorbereiten und prüfen

Bearbeiten Sie Artikel vor ihrer Bereitstellung über den Veröffentlichungsprozess. Organisieren Sie redaktionelle Prüfung im eingerichteten Mandantenprozess.

Inhaltsstruktur

Sprachversionen in einem Datensatz

Speichern Sie übersetzte Titel und Artikeltexte gemeinsam in der Datenbank. Liefern Sie die passende Version über konfigurierte Sprachrouten aus.

Erklärungen wiederverwenden

Verweisen Sie Kunden und Kollegen auf gepflegte Produkt- oder Ablaufartikel. Aktualisieren Sie die Quelle statt weitere unverbundene Kopien zu verteilen.

Lesbare Abschnitte und Funktionsblöcke

Gliedern Sie lange Inhalte mit Überschriften, Abschnitten und konkreten Funktionsbeschreibungen. Die Seitennavigation führt zum relevanten Teil.

Verknüpfte Geschäftsprozesse

Inhalte im ERP gespeichert

Pflegen Sie Artikel als ERP-Dokumente statt in einer getrennten Publikationsdatenbank. Website-Vorlagen bestimmen die Darstellung auf öffentlichen Seiten.

Praktische Kundenhilfe

Erklären Sie Produktumfang, häufige Fragen und Einführungsschritte vor dem Supportgespräch. Stimmen Sie Texte mit tatsächlich verfügbaren Funktionen ab.