Fonctions eCommerce

Éditeur de pages visuel

Créez vos vitrines exactement comme vous le souhaitez grâce à un éditeur visuel basé sur des blocs. Organisez sections, bannières, carrousels de produits, formulaires et blocs de contenu sans toucher au code, tandis que les développeurs peuvent étendre le tout avec des widgets personnalisés lorsque c’est nécessaire.

Thèmes professionnels

Démarrez à partir de thèmes modernes, prêts pour la production et optimisés pour la conversion et l’expérience utilisateur. Personnalisez les mises en page, la typographie et les systèmes de couleurs globalement afin de garder plusieurs marques et boutiques cohérentes sans devoir recréer chaque page.

Mise en page mobile-first

Chaque page est responsive par conception : grilles, menus, fiches produits et tunnel de commande s’adaptent automatiquement aux téléphones et tablettes. Vous n’entretenez pas une “version mobile” séparée — la même boutique fonctionne de manière rapide et fluide sur tous les écrans.

Composants réutilisables

Concevez une fois, réutilisez partout. Enregistrez des sections et composants comme presets (par ex. “hero avec promo”, “bandeau d’USP”, “grille de catégories mises en avant”) et insérez-les sur de nouvelles pages en quelques clics, en gardant la boutique nette et cohérente au fur et à mesure qu’elle grandit.

Attributs produits illimités

Modélisez aussi bien des références simples que des produits configurables complexes avec des attributs comme taille, couleur, matière, saison, marque ou vos propres champs métiers. Les ensembles d’attributs maintiennent de grands catalogues structurés sans les transformer en chaos.

Arbres de catégories et collections

Organisez le catalogue avec des arbres de catégories profonds et des collections éditoriales. Gérez plusieurs arbres (par type, marque, saison, B2B/B2C) et affichez des structures de navigation différentes par boutique ou segment client sans dupliquer les produits.

Filtres avancés et recherche à facettes

Construisez des filtres facettés complexes qui vont bien au-delà de “prix et couleur”. Combinez attributs, plages de valeurs, indicateurs, disponibilité, tags et champs personnalisés dans une même sidebar ou barre d’outils. Les clients peuvent affiner le catalogue selon des dizaines de critères et obtenir malgré tout des résultats instantanés — même sur des volumes très importants.

Vues sauvegardées et listes personnalisées

Définissez des vues prêtes à l’emploi comme “nouveautés”, “meilleures ventes”, “gamme éco”, “réservé aux pros” ou “promo de la semaine” à l’aide de conditions visuelles plutôt que de code. Réutilisez ces listes sur la page d’accueil, dans les catégories et dans les campagnes e-mail afin que le merchandising reste dynamique et cohérent.

Variantes de produits

Créez des variantes pour la taille, la couleur, le conditionnement, les bundles ou toute combinaison d’attributs. Gérez un stock, des images et des règles de prix mutualisés tout en laissant les acheteurs choisir leurs options avec des sélecteurs clairs, des pastilles de couleur ou des parcours de configuration en plusieurs étapes.

Produits physiques, digitaux et services

Vendez des produits physiques, des téléchargements numériques et des services dans la même boutique. Livrez les fichiers automatiquement, démarrez des abonnements ou déclenchez des workflows internes (projets, tâches, tickets) dès qu’une commande est confirmée.

Listes de prix et segments clients

Définissez plusieurs listes de prix par pays, canal, segment ou contrat. Le B2C voit les prix publics tandis que les comptes B2B bénéficient de leurs propres niveaux de prix négociés et remises — le tout géré depuis un seul endroit.

Multi-boutique et B2B/B2C réunis

Faites tourner plusieurs boutiques sur le même moteur : domaines, designs, langues et catalogues différents, mais un noyau partagé. Servez des portails B2B et des boutiques B2C depuis la même plateforme sans empiler des systèmes séparés comme sur les solutions SaaS classiques type Shopify.

Cross-sell et upsell

Configurez des recommandations d’accessoires, d’alternatives, de bundles et de produits à plus forte marge. Affichez-les sur les fiches produits, dans le panier et au checkout pour augmenter doucement le panier moyen sans agacer vos clients.

Relance de paniers abandonnés

Détectez les paniers abandonnés et déclenchez des relances automatiques avec des liens dynamiques qui restaurent le panier en un clic. Combinez e-mail, SMS et notifications in-app pour faire revenir les visiteurs au bon moment avec le bon message.

Promotions, coupons et cartes cadeaux

Créez des promotions flexibles avec des conditions basées sur les produits, catégories, montant de commande, segment ou période. Générez des codes promo, lancez des campagnes “2+1”, des remises sur bundles et vendez des cartes cadeaux réutilisables valables sur le web, au POS et dans d’autres canaux.

Avis et preuve sociale

Collectez et affichez des avis et notes produits avec des outils de modération. Mettez en avant les meilleures ventes, les produits “les mieux notés” ou “les plus commentés” pour renforcer la confiance, surtout dans les nouvelles catégories ou pour de nouvelles marques.

Barre de recherche rapide

Aidez les clients à trouver ce qu’ils cherchent grâce à une barre de recherche intelligente et instantanée. Elle recherche par nom, SKU, attributs et tags, et peut afficher en même temps catégories, pages de contenu et articles d’aide.

Liste de souhaits et “mettre de côté”

Permettez aux acheteurs d’enregistrer des articles dans des listes de souhaits ou de les mettre “de côté” depuis le panier. Les clients de retour peuvent reconstruire rapidement leur panier à partir de ces listes, ce qui améliore à la fois la conversion et la satisfaction.

Stock et disponibilité en temps réel

Affichez les informations de stock en direct, les estimations de livraison et les règles de précommande directement sur les pages produit et panier. Laissez les clients s’abonner à une alerte lorsque l’article revient en stock pour ne pas perdre leur intention d’achat.

Espace client

Offrez à chaque client un portail clair avec commandes, factures, retours, liens de suivi, abonnements et adresses enregistrées. Les clients B2B y retrouvent aussi devis, limites de crédit et documents téléchargeables au même endroit.

Checkout en une page

Proposez un tunnel de commande compact, sans distraction, avec adresse, livraison et paiement dans un seul flux. Ajoutez ou retirez des étapes (par ex. données de société, numéro de TVA, consentement marketing) sans dégrader l’expérience utilisateur.

Multiples prestataires de paiement

Connectez plusieurs prestataires de paiement : cartes, portefeuilles, virements bancaires, moyens de paiement locaux, BNPL, etc. Routez les paiements par pays, devise ou montant de commande, et basculez automatiquement vers des méthodes alternatives en cas de problème.

Moyens de paiement locaux et QR-pay

Prenez en charge SEPA, les boutons de paiement locaux et les paiements mobiles. Ajoutez des QR-codes sur les factures et confirmations de commande pour que les clients puissent payer en quelques secondes depuis leur application bancaire — particulièrement utile pour le B2B ou les scénarios hors ligne.

Taxes et règles de TVA

Appliquez correctement les règles fiscales pour chaque pays, région et profil client. Gérez TVA, autoliquidation, OSS/IOSS et exonérations B2B, et transférez des données propres vers la comptabilité sans corrections manuelles.

Méthodes et règles de livraison

Définissez plusieurs méthodes de livraison avec des règles basées sur le poids, le volume, le montant de la commande, la destination ou le segment client. Proposez des seuils de livraison gratuite, une livraison express ou des services “premium” sans développement spécifique.

Transporteurs et suivi

Intégrez-vous aux transporteurs et plateformes logistiques pour générer automatiquement étiquettes et numéros de suivi. Les clients reçoivent immédiatement leurs liens de tracking, tandis que vos équipes voient tous les statuts d’expédition directement dans le back-office.

Click & collect / retrait

Proposez le retrait en magasin, les points de collecte et les modèles hybrides. Les clients choisissent l’option la plus pratique au checkout, et votre équipe dispose de listes de préparation et de processus de remise clairs.

Flux de dropshipping

Routiez certains produits ou commandes directement vers les fournisseurs pour du dropshipping. Le système garde l’expérience client cohérente tandis que vos stocks et votre logistique restent légers.

Analyse des ventes

Analysez les ventes par produit, catégorie, marque, canal, campagne ou segment. Visualisez les marges et la contribution, pas seulement le chiffre d’affaires, afin de concentrer vos efforts sur ce qui fait réellement progresser le business.

Analyse du tunnel et des cohortes

Comprenez comment les visiteurs avancent de la landing page au checkout et comment différents cohortes se comportent dans le temps. Repérez les fuites dans le tunnel et mesurez l’impact des changements UX, promotions et expérimentations de contenu.

Performance des produits et catégories

Suivez les produits, collections et filtres qui performent le mieux ou le moins bien. Voyez quels attributs les clients utilisent réellement (taille, couleur, style) et ajustez le merchandising et la navigation en conséquence.

Tableaux de bord personnalisables

Construisez vos propres tableaux de bord avec tuiles, tableaux et graphiques, et épinglez-les sur votre écran d’accueil. Les différents rôles (marketing, merchandising, logistique, finance) peuvent avoir leurs vues dédiées sur la même base de données.

Framework, pas un simple moteur de boutique

ZavERP eCommerce est conçu comme un véritable framework, pas comme une couche de thèmes verrouillée en SaaS. Vous disposez de modèles de données extensibles, d’API et d’événements, ce qui permet aux équipes de mettre en place des logiques complexes bien au-delà de ce que proposent des plateformes typiques comme Shopify, Odoo Website ou l’ancien osCommerce.

Architecture API-first

Exposez produits, paniers, prix et commandes via des API propres et construisez des vitrines headless, des applications mobiles ou des intégrations tierces sans bricolage. Le frontend et le backend peuvent évoluer indépendamment tout en partageant la même logique métier.

Cache et compatibilité CDN

Concevez catalogues, filtres et pages pour qu’ils fonctionnent parfaitement avec les CDN et mécanismes de cache modernes. Les requêtes lourdes peuvent être pré-calculées, tandis que les parties dynamiques (prix, disponibilité, personnalisation) sont injectées à la volée pour garder d’excellentes performances.

Extensibilité des thèmes et du code

Développez des thèmes, composants et extensions personnalisés avec les technologies web standards. Surchargez les comportements en toute sécurité, gardez vos modifications sous contrôle de version et mettez à jour le moteur principal sans perdre votre travail.

Back-office unifié

Gérez produits, prix, stocks, clients, commandes et factures dans un seul système au lieu de recoller une boutique et un ERP séparés. Votre eCommerce devient simplement l’un des canaux au-dessus du même modèle de données propre.

Intégration stock et comptabilité

Les mouvements de stock, réservations et retours sont reflétés instantanément dans l’inventaire et la comptabilité. Vous savez toujours ce qui est disponible, ce qui a été vendu et comment chaque commande impacte le revenu, les taxes et la trésorerie.

CRM et automatisation marketing

Envoyez prospects, clients et événements issus de la boutique directement vers le CRM et les outils marketing. Lancez des campagnes automatisées basées sur le comportement (vu, ajouté au panier, acheté, inactif) sans exports manuels.

Synchronisation POS et marketplaces

Synchronisez catalogue, prix et stock entre boutique en ligne, caisses en magasin (POS) et marketplaces externes. Les clients bénéficient d’une expérience cohérente sur tous les canaux, et vous évitez la survente ou la fragmentation de vos données opérationnelles.